בתוך התגובה של בקרה לקוחות עסקיים, מערכת CRM מהווה כלי חיוני. תיאור רשת CRM מדויק הוא בסיס ל-רווח . לגרום לנתח פגמים אך, הפעלת מערכת CRM יש להיות מדויק.מיומן. בדיוק תיאור CRM, צריך להבין את צרכים של